Datenschutzrichtlinien

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten personenbezogene Daten vertraulich und gemäss dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht sowie, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden, an wen sie weitergegeben werden können und welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen.

Sie gilt für die Nutzung unseres Onlineshops florantix.com und unserer Dienstleistungen für Kundinnen und Kunden in der Schweiz.

1. Verantwortliche Stelle und Geltungsbereich

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Onlineshop ist:

Florantix

E-Mail: service@florantix.com

Telefon: +1 (409) 555-7241

Postanschrift:

5725 S M L King Jr Pkwy #4
Beaumont, TX 77705
United States

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für:

• den Besuch und die Nutzung unserer Website;
• die Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos;
• Bestellungen und Zahlungsabwicklungen;
• Lieferungen, Rückgaben und Rückerstattungen;
• Kundenanfragen und Beschwerden;
• Marketing- und Analyseaktivitäten, soweit diese eingesetzt werden.

2. Erhebung personenbezogener Daten und Cookies

2.1 Personenbezogene Daten

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben und bearbeiten:

• Persönliche Angaben: Vor- und Nachname.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Adressdaten: Rechnungs- und Lieferadresse.
• Bestelldaten: Bestellnummer, gekaufte Artikel, Kaufdatum und Bestellhistorie.
• Zahlungsdaten: Zahlungsmethode und Zahlungsstatus sowie erforderliche Transaktionsinformationen.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen, Beschwerden und Rückgabeinformationen.
• Kontodaten: Angaben zu Ihrem Kundenkonto.

Wir erheben grundsätzlich nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

2.2 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website können abhängig von den eingesetzten technischen Systemen folgende Informationen erfasst werden:

• IP-Adresse;
• Browsertyp und Betriebssystem;
• Gerätetyp;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• besuchte Seiten und allgemeine Nutzungsinformationen;
• technische Protokoll- und Sicherheitsdaten.

Diese Informationen dienen insbesondere dem sicheren Betrieb, der Fehlerbehebung und der Verbesserung unserer Website.

2.3 Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Wir unterscheiden folgende Kategorien:

• Notwendige Cookies: Für Warenkorb, Bestellvorgang und grundlegende Websitefunktionen.
• Funktionale Cookies: Zum Speichern von Spracheinstellungen und persönlichen Präferenzen.
• Analyse-Cookies: Zur Auswertung der Website-Nutzung, sofern entsprechende Dienste eingesetzt werden.
• Marketing-Cookies: Zur Messung von Werbemassnahmen und Anzeige relevanter Werbung, sofern entsprechende Technologien eingesetzt werden.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen eingesetzt. Soweit eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, werden sie erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Verwaltungsfunktion unserer Website ändern, sofern diese bereitgestellt wird.

Zusätzlich können Sie Cookies über Ihren Browser blockieren oder löschen. Dies kann die Funktionalität einzelner Websitebereiche beeinträchtigen.

3. Zwecke der Datenbearbeitung und Weitergabe an Dritte

3.1 Zwecke

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen;
• Zahlungsabwicklung und Rückerstattungen;
• Organisation und Zustellung von Lieferungen;
• Kundenservice und Bearbeitung von Beschwerden;
• Verwaltung von Kundenkonten;
• Gewährleistung der Website-Sicherheit;
• Verbesserung unserer Dienstleistungen;
• Analyse und Marketing, soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

3.2 Weitergabe an Dienstleister

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Soweit erforderlich, können Daten an folgende Kategorien von Dienstleistern weitergegeben werden:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen.
• Versand- und Logistikunternehmen: Zur Zustellung Ihrer Bestellung.
• Hosting- und IT-Dienstleister: Zum Betrieb und zur Wartung unserer Website.
• Analyse- und Marketingdienstleister: Zur Auswertung der Website-Nutzung und Durchführung von Werbemassnahmen, sofern eingesetzt.
• Kundenserviceanbieter: Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, sofern externe Systeme verwendet werden.

Eine Weitergabe an Behörden oder andere berechtigte Stellen erfolgt, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht.

Externe Dienstleister erhalten nur die Daten, die für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich sind.

4. Datenspeicherung und Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

• Bestell- und Vertragsdaten: Für die Abwicklung Ihrer Bestellung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
• Zahlungs- und Buchhaltungsdaten: Entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsvorschriften.
• Kundenservice und Beschwerden: Solange dies für die Bearbeitung und Dokumentation erforderlich ist.
• Rückgabe- und Rückerstattungsdaten: Solange sie für die Abwicklung und gegebenenfalls rechtliche Ansprüche benötigt werden.
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihrem Widerspruch, soweit keine andere Rechtsgrundlage besteht.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Cookies

Sitzungs-Cookies werden grundsätzlich nach Ende der Browsersitzung gelöscht.

Dauerhafte Cookies bleiben entsprechend ihrer jeweiligen technischen Speicherdauer auf Ihrem Endgerät gespeichert oder bis Sie diese selbst löschen.

5. Datenschutzrechte

Nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Rechte zu.

Dazu gehören insbesondere:

Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten.

Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Datenübertragbarkeit: Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die Herausgabe oder Übertragung bestimmter personenbezogener Daten in einem gängigen elektronischen Format verlangen.

Widerspruch: Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen. Der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Marketing-E-Mails

Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail abmelden oder uns unter service@florantix.com kontaktieren.

Ausübung Ihrer Rechte

Für Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

service@florantix.com

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret. Zum Schutz Ihrer Daten können wir eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.

Wir bearbeiten Auskunftsanfragen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen gemäss den anwendbaren schweizerischen Datenschutzvorschriften. Falls eine Fristverlängerung erforderlich ist, informieren wir Sie entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

6. Rechtsgrundlagen und anwendbares Datenschutzrecht

6.1 Schweizer Datenschutzrecht

Für unsere Dienstleistungen in der Schweiz beachten wir insbesondere:

• das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG);
• die Datenschutzverordnung (DSV);
• weitere anwendbare schweizerische Rechtsvorschriften.

Wir berücksichtigen insbesondere die Grundsätze der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung, Transparenz und Datensicherheit.

6.2 Europäische Datenschutz-Grundverordnung

Die DSGVO gilt nicht automatisch für jede Datenbearbeitung durch einen Schweizer Onlineshop.

Sie kann jedoch anwendbar sein, wenn beispielsweise Waren oder Dienstleistungen gezielt Personen in der Europäischen Union angeboten werden oder das Verhalten von Personen dort beobachtet wird.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, beachten wir die entsprechenden Anforderungen.

6.3 Rechtsgrundlagen

Soweit die DSGVO anwendbar ist, kann die Datenbearbeitung insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

• Ihrer Einwilligung;
• der Erfüllung eines Vertrags;
• der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• berechtigten Interessen, sofern Ihre Rechte und Interessen nicht überwiegen;
• weiteren gesetzlich zulässigen Rechtsgrundlagen.

Nach schweizerischem Recht erfolgt die Datenbearbeitung unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzgrundsätze und der Persönlichkeitsschutzrechte.

7. Internationale Datenübermittlung

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz zu bearbeiten oder an ausländische Dienstleister zu übermitteln.

Dies kann beispielsweise Hosting, Zahlungsabwicklung, Kundenservice oder Logistik betreffen.

Da unsere angegebene Kontaktanschrift in den Vereinigten Staaten liegt, können Datenübermittlungen in die USA insbesondere dann relevant sein, wenn dort ansässige Dienstleister tatsächlich an der Datenbearbeitung beteiligt sind.

Internationale Datenübermittlungen erfolgen nur unter Einhaltung der anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Wenn im Empfängerland kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, stellen wir die erforderlichen gesetzlichen Garantien sicher oder stützen die Übermittlung auf eine anwendbare gesetzliche Ausnahme.

Dazu können insbesondere gehören:

• anerkannte Standarddatenschutzklauseln;
• geeignete vertragliche Datenschutzgarantien;
• andere gesetzlich zulässige Schutzmechanismen oder Ausnahmen.

Die tatsächlich betroffenen Länder und Schutzmechanismen richten sich nach den von uns eingesetzten Dienstleistern und deren technischer Infrastruktur.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Dazu können insbesondere gehören:

• Zugriffsbeschränkungen;
• Sicherheitsmassnahmen bei der Datenübertragung;
• regelmässige Wartung technischer Systeme;
• organisatorische Sicherheitsverfahren;
• Massnahmen zur Erkennung und Vermeidung unbefugter Zugriffe.

Die Massnahmen richten sich nach der Art der Daten und dem jeweiligen Risiko.

Eine absolute Sicherheit bei der Übertragung und Speicherung elektronischer Daten kann jedoch nicht garantiert werden.

Sicherheitsvorfälle behandeln wir gemäss den jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, technischen Systeme, Datenbearbeitungsprozesse oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf florantix.com veröffentlicht.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.

Wenn wesentliche Änderungen eine zusätzliche Information oder Einwilligung erfordern, beachten wir die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen.

10. Kontakt

Bei Fragen zur Datenschutzerklärung, zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Florantix

Website: florantix.com

E-Mail: service@florantix.com

Telefon: +1 (409) 555-7241

Postanschrift:

5725 S M L King Jr Pkwy #4
Beaumont, TX 77705
United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.

Wir bemühen uns, Ihre Datenschutzanfragen zeitnah und transparent zu bearbeiten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Besuch bei Florantix.