GDPR-Datenschutzrichtlinie

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von florantix.com verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zustehen.

Die Verarbeitung kann insbesondere den Websitebesuch, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen innerhalb der Schweiz, Rückgaben, Erstattungen und die Kommunikation mit unserem Kundenservice betreffen.

Wir berücksichtigen insbesondere das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) und die dazugehörige Datenschutzverordnung (DSV). Die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) gilt zusätzlich, soweit ihre räumlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind.

Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von den genutzten Funktionen und den jeweiligen Vorgängen ab.

2. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website ist folgende Stelle verantwortlich:

Florantix

Website: florantix.com

E-Mail: service@florantix.com

Telefon: +1 (409) 555-7241

Adresse: 5725 S M L King Jr Pkwy #4, Beaumont, TX 77705, United States

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Falls die Voraussetzungen für eine Vertretung in der Europäischen Union nach Art. 27 DSGVO erfüllt sind, wird eine solche Vertretung nach den gesetzlichen Vorgaben benannt.

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nach Nutzung unserer Website können folgende Daten verarbeitet werden:

Kontakt- und Adressdaten

  • Vor- und Nachname;
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
  • Rechnungs- und Lieferadresse.

Bestell- und Transaktionsdaten

  • Bestellnummer und bestellte Artikel;
  • Bestellwert und Bestelldatum;
  • Bestell-, Zahlungs- und Lieferstatus;
  • Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen.

Zahlungsinformationen

Je nach Zahlungsmethode können Zahlungsart, Transaktionsnummer, Zahlungsbetrag und Zahlungsstatus verarbeitet werden. Vollständige Kartendaten können durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Wir behaupten nicht, vollständige Kartennummern oder Kartenprüfnummern (CVV) selbst zu speichern.

Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können unter anderem IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte und technische Protokolldaten anfallen.

Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns kontaktieren, können wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage verarbeiten.

4. Wie erheben wir personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten können auf folgenden Wegen erhoben werden:

  • direkt durch Ihre Angaben im Bestell- oder Kontaktformular;
  • durch Ihre Kommunikation mit unserem Kundenservice;
  • automatisch beim Besuch unserer Website;
  • durch Cookies und ähnliche Technologien, soweit diese eingesetzt werden und rechtlich zulässig sind; und
  • durch beteiligte Zahlungs-, Hosting- oder Logistikdienstleister, soweit dies für die jeweiligen Abläufe erforderlich ist.

Nicht alle genannten Daten werden bei jedem Besuch oder jeder Bestellung erhoben.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir können personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeiten:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
  • Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen;
  • Organisation von Lieferungen innerhalb der Schweiz;
  • Bearbeitung von Kundenanfragen, Rückgaben und Beschwerden;
  • Bereitstellung und Sicherung unserer Website;
  • Erkennung technischer Fehler und Missbrauch;
  • statistische Auswertung und Verbesserung unseres Onlineangebots, soweit entsprechende Technologien eingesetzt werden; und
  • Durchführung von Marketingaktivitäten, sofern diese tatsächlich stattfinden und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Darüber hinaus können Daten verarbeitet werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Eine Bestellung allein bedeutet nicht, dass Sie automatisch dem Erhalt sämtlicher Werbemitteilungen zustimmen.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die rechtliche Beurteilung richtet sich nach dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, kann die Verarbeitung insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Massnahmen;
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen, beispielsweise Website-Sicherheit und Missbrauchsvermeidung;
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung, soweit diese erforderlich ist.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmässigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Soweit das schweizerische DSG anwendbar ist, beachten wir insbesondere die Grundsätze der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung und Transparenz sowie die gesetzlichen Anforderungen an die Datensicherheit.

Die Rechtsgrundlagen der DSGVO werden nicht automatisch auf sämtliche Datenbearbeitungen nach schweizerischem Recht übertragen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und weitere Funktionen zu ermöglichen.

Dazu können folgende Kategorien gehören:

  • notwendige Cookies für grundlegende Websitefunktionen;
  • funktionale Cookies für gespeicherte Einstellungen;
  • Analyse- und Statistik-Cookies zur Auswertung der Website-Nutzung;
  • Marketing- und Werbe-Cookies für entsprechende Marketingaktivitäten.

Diese Kategorien beschreiben mögliche Einsatzbereiche und bestätigen nicht, dass jede Kategorie tatsächlich verwendet wird.

Soweit das anwendbare Recht eine vorherige Einwilligung verlangt, werden nicht notwendige Technologien erst nach einer gültigen Einwilligung eingesetzt. Der blosse Besuch der Website gilt nicht als pauschale Einwilligung.

Sofern eine Cookie-Einstellungsfunktion bereitgestellt wird, können Sie Ihre Auswahl dort verwalten und eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Cookies können zusätzlich über Ihren Browser verwaltet oder gelöscht werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Je nach Vorgang können folgende Empfängerkategorien beteiligt sein:

Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung und Überprüfung von Zahlungen und Erstattungen.

Logistik- und Zustelldienstleister: zur Organisation und Durchführung von Lieferungen innerhalb der Schweiz.

Hosting- und technische Dienstleister: zur Bereitstellung, Wartung und Sicherung unserer Website.

Kundenservice-Dienstleister: soweit externe Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen eingesetzt wird.

Analyse- und Marketingdienstleister: sofern entsprechende Dienste tatsächlich eingesetzt werden und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Behörden und weitere berechtigte Empfänger: soweit eine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigter rechtlicher Grund besteht.

Die Weitergabe wird auf die jeweils erforderlichen Daten beschränkt. Je nach tatsächlicher Funktion kann ein Dienstleister als Auftragsverarbeiter oder als eigenständig Verantwortlicher handeln.

9. Internationale Datenübermittlung

Bei der Nutzung externer Dienstleistungen kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Unsere Kontaktadresse befindet sich in den Vereinigten Staaten. Daraus lässt sich jedoch nicht ableiten, wo Website-Daten gespeichert oder verarbeitet werden.

Soweit das schweizerische DSG anwendbar ist, müssen internationale Datenübermittlungen die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen. Dazu gehört insbesondere ein angemessener Datenschutz im Empfängerland oder eine gesetzlich zulässige Schutzgarantie.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, beachten wir zusätzlich die Anforderungen ihres Kapitels V, beispielsweise hinsichtlich Angemessenheitsbeschlüssen oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Die tatsächlich verwendeten Empfängerländer und Übermittlungsmechanismen richten sich nach den eingesetzten Dienstleistern und müssen entsprechend berücksichtigt werden.

10. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise berechtigte Ansprüche dies erfordern.

Dies betrifft insbesondere:

  • Bestell- und Transaktionsdaten für die Bestellabwicklung und gesetzliche Nachweispflichten;
  • Zahlungsinformationen für Zahlungszuordnung, Erstattungen und erforderliche Aufbewahrung;
  • Kommunikationsdaten für die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden;
  • technische Daten für den sicheren Betrieb und die Fehleranalyse;
  • Cookie-Daten entsprechend ihrer jeweiligen technischen Speicherdauer;
  • Marketingdaten entsprechend dem jeweiligen Zweck und den geltenden rechtlichen Anforderungen.

Wenn Daten nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden sie nach den anwendbaren Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.

11. Ihre Rechte nach der DSGVO

Wenn die DSGVO auf die betreffende Verarbeitung anwendbar ist, stehen Ihnen unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Auskunft: Sie können Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Einschränkung: Sie können die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge verlangen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Ihre bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
  • Widerspruch: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestimmten Verarbeitungen widersprechen, insbesondere der Verarbeitung für Direktwerbung.
  • Widerruf: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Beschwerde: Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Die Ausübung dieser Rechte richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und möglichen Ausnahmen.

12. Ihre Rechte nach schweizerischem Recht

Soweit das schweizerische DSG anwendbar ist, stehen Ihnen nach Massgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Auskunft über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten;
  • Löschung oder Vernichtung von Daten im gesetzlich vorgesehenen Umfang;
  • Unterlassung oder Einschränkung einer widerrechtlichen Bearbeitung;
  • weitere gesetzliche Ansprüche und gerichtliche Möglichkeiten.

Das schweizerische DSG enthält eigene Voraussetzungen und Ausnahmen. Die Rechte nach schweizerischem Recht sind deshalb nicht in jeder Hinsicht mit den Rechten nach der DSGVO gleichzusetzen.

13. Datensicherheit

Wir behandeln personenbezogene Daten mit der gebotenen Sorgfalt und treffen angemessene technische und organisatorische Vorkehrungen, um sie vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Die Massnahmen richten sich nach Art, Umfang, Zweck und Risiken der jeweiligen Datenverarbeitung.

Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung oder Datenspeicherung kann nicht garantiert werden.

14. Datenschutz von Kindern

Unser Onlineangebot richtet sich an Personen, die Möbel und Wohnartikel einkaufen möchten, und ist nicht speziell für Kinder bestimmt.

Sollten personenbezogene Daten von Kindern verarbeitet werden, beachten wir die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

15. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen, wenn sich unser Onlineangebot, unsere Datenverarbeitungen oder die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf florantix.com veröffentlichte Fassung.

16. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

Florantix

Website: florantix.com

E-Mail: service@florantix.com

Telefon: +1 (409) 555-7241

Adresse: 5725 S M L King Jr Pkwy #4, Beaumont, TX 77705, United States

Kundenservice

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr

Bitte richten Sie Datenschutzanfragen bevorzugt per E-Mail an service@florantix.com. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret. Falls zur Prüfung Ihrer Identität zusätzliche Angaben erforderlich sind, beschränken wir diese auf das notwendige Mass.