Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung von florantix.com und für Bestellungen von Möbeln und Wohnartikeln über unseren Online-Shop.

Unser Angebot richtet sich hauptsächlich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Wir liefern innerhalb der gesamten Schweiz.

Diese AGB regeln insbesondere Bestellungen, Vertragsschluss, Zahlung, Lieferung, Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen. Ergänzend gelten unsere Versandrichtlinie, Stornierungsrichtlinie und Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen und ausdrücklich vereinbarte individuelle Regelungen bleiben vorbehalten.

2. Nutzung der Website

Bei einer Bestellung müssen Sie vollständige und korrekte Angaben machen, insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse.

Die Website darf nur rechtmässig genutzt werden. Untersagt sind insbesondere falsche Angaben, unbefugte Zugriffe, Manipulationen technischer Funktionen und rechtswidrige Nutzungen.

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website. Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit können wir jedoch nicht garantieren.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Farben und Masse möglichst genau darzustellen. Geringfügige Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen sind möglich. Massgeblich sind die angegebenen Produkteigenschaften.

Die Produktverfügbarkeit kann sich ändern. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Bereits geleistete Zahlungen werden nach den geltenden vertraglichen und gesetzlichen Vorgaben behandelt.

Es gelten die Preise und Kosten, die vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt werden. Die Standardversandkosten betragen:

• Bestellwert unter CHF 79.99: CHF 7.99.
• Bestellwert ab CHF 79.99: kostenloser Standardversand.

Alle anfallenden Kosten und gegebenenfalls geltenden Steuern werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend ausgewiesen. Nicht angekündigte Zusatzkosten werden nicht ohne rechtliche Grundlage nachträglich berechnet.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Der Bestellvorgang umfasst grundsätzlich folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte.
2. Eingabe der erforderlichen Kontakt- und Lieferdaten.
3. Überprüfung der Produkte, Mengen, Preise und Lieferangaben.
4. Auswahl einer angebotenen Zahlungsmethode.
5. Verbindliches Absenden der Bestellung über die dafür vorgesehene Schaltfläche.

Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben überprüfen und korrigieren.

Mit dem Absenden übermitteln Sie ein Kaufangebot. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine entsprechende Bestellbestätigung.

Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang Ihrer Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich die Annahme erklärt.

Die Bestelldaten und die Vertragsinformationen werden Ihnen elektronisch bestätigt.

5. Zahlung

Folgende Kartenzahlungsmethoden werden angeboten, soweit sie im Checkout verfügbar sind:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Eine Zahlung gilt erst als erfolgreich, wenn sie vom zuständigen Zahlungsdienstleister beziehungsweise Finanzinstitut bestätigt wurde.

Bei einer abgelehnten oder unklaren Zahlung empfehlen wir, zunächst den Zahlungsstatus zu prüfen, bevor Sie eine weitere Zahlung auslösen. So lassen sich mögliche Doppelzahlungen vermeiden.

Die tatsächliche Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden richtet sich nach den im Checkout angezeigten Optionen.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb der gesamten Schweiz.

Bearbeitungszeit: In der Regel 1–3 Werktage.

Bestellschluss: 18:00 Uhr Schweizer Ortszeit. Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt sowie an Wochenenden und Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet. Dies bedeutet nicht, dass die Ware am selben Tag versendet wird.

Transportdauer: Nach Übergabe an den Transportdienstleister beträgt die übliche Transportdauer 5–8 Werktage.

Für den Versand können DHL oder FedEx eingesetzt werden, sofern diese für die jeweilige Lieferung tatsächlich verfügbar sind.

Die genannten Zeiten sind voraussichtliche Angaben. Feiertage, Wetterbedingungen und logistische Umstände können die Zustellung beeinflussen.

Versandkosten:

• Unter CHF 79.99 Bestellwert: CHF 7.99.
• Ab CHF 79.99 Bestellwert: kostenloser Standardversand.

Wir bleiben für die ordnungsgemässe Abwicklung der Lieferung nach Massgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften verantwortlich. Transportschäden, Lieferprobleme oder falsch gelieferte Artikel können Sie uns unter service@florantix.com melden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

7. Stornierung von Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig unter service@florantix.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wird die Stornierung bestätigt, wird die Bestellung aufgehoben und eine bereits geleistete Zahlung vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Nach Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister ist eine gewöhnliche Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie sich jedoch nach den Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie richten.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

8. Rückgabe und Rückerstattung

Zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Rechten bieten wir eine freiwillige Rückgabefrist von 35 Tagen ab Erhalt der Ware an. Die Rückgabe muss innerhalb dieser Frist beantragt werden und den Bedingungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie entsprechen.

Bei gewöhnlichen freiwilligen Rückgaben trägt der Kunde die dort ausgewiesenen Rücksendekosten. Bei berechtigten Reklamationen aufgrund von Mängeln, Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln richten sich die Kosten nach unserer Richtlinie und den gesetzlichen Vorschriften.

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Sie können eine berechtigte Rückgabe beantragen und anschliessend eine neue Bestellung aufgeben.

Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung wird die Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister länger dauern.

Nach schweizerischem Recht besteht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für gewöhnliche Onlinekäufe. Besondere gesetzliche Widerrufsrechte und zwingende Gewährleistungsansprüche bleiben vorbehalten.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

9. Gewährleistung und Mängel

Für mangelhafte oder nicht vertragsgemässe Produkte gelten die anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Bei neuen Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung besteht.

Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter service@florantix.com. Wir prüfen den Sachverhalt und bearbeiten berechtigte Ansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften.

Die freiwillige Rückgaberegelung schränkt zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht ein.

10. Datenschutz

Bei Bestellungen und der Nutzung unserer Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen.

Die Verarbeitung richtet sich nach dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Die DSGVO gilt, soweit ihre räumlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.

11. Haftung

Wir haften im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Keine Bestimmung dieser AGB schliesst eine Haftung aus, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich unzulässig ist. Insbesondere bleiben zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen sowie die Haftung für vorsätzliches und grobfahrlässiges Verhalten unberührt.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für Vertragsbeziehungen mit Kundinnen und Kunden in der Schweiz gilt grundsätzlich schweizerisches Recht, soweit dessen Anwendung rechtlich zulässig ist.

Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen und gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten. Verbraucherinnen und Verbraucher werden durch diese AGB nicht daran gehindert, ihre gesetzlichen Rechte vor den zuständigen Gerichten geltend zu machen.

Bei Fragen oder Beschwerden empfehlen wir, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir bemühen uns um eine sachliche und faire Lösung.

13. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen, wenn sich unser Onlineangebot, unsere Geschäftsabläufe oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Für bereits geschlossene Verträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung, soweit keine wirksame spätere Vereinbarung oder zwingende gesetzliche Bestimmung etwas anderes vorsieht.

Die aktuelle Fassung wird auf florantix.com veröffentlicht.

14. Kontakt

Florantix

Website: florantix.com

E-Mail: service@florantix.com

Telefon: +1 (409) 555-7241

Adresse: 5725 S M L King Jr Pkwy #4, Beaumont, TX 77705, United States

Kundenservice

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr